Osiągnęliśmy rekordową dynamikę blisko 50%

Osiągnęliśmy rekordową dynamikę blisko 50%

[post_title]

[post_published]

PROGRES

W 2017 roku uzyskaliśmy 228,9 mln zł przychodu przy rekordowej dynamice wzrostu wynoszącej 48,83%, co oznacza, iż kolejny rok z rzędu rozwijaliśmy się kilka razy szybciej niż branża. Nasz udział w rynku stanowi obecnie ok. 3%, co plasuje nas w pierwszej trójce firm z polskim kapitałem, ale apetyt mamy znacznie większy.

– Konsekwentnie realizujemy założenia rozwojowe, które przyjęliśmy kilka lat temu, odpowiednio reagując też na zmieniające się uwarunkowania rynkowe. Tak wysoka dynamika wzrostu, którą osiągamy regularnie w ostatnich latach to efekt trafnych decyzji biznesowych, a także rozwoju kompetencji w ramach naszego zespołu. Otwieramy nowe oddziały zarówno w Polsce, jak i za granicą, pozyskujemy doświadczoną kadrę i rozwijamy wąskie specjalizacje. Pozwala nam to znajdować skuteczne rozwiązania na problemy kadrowe i rozwojowe polskich pracodawców, a tym samym dynamicznie rosnąć – mówi Piotr Zając, prezes Grupy Progres.

Rynek wymagający, a my idziemy do przodu

W 2016 roku przychody Grupy Progres wyniosły 153,8 mln złotych, przy dynamice także przekraczającej 40%. Wynikami za 2017 rok (228,9 mln zł przychodu przy dynamice wzrostu 48,83% ) potwierdzamy swoją skuteczność na coraz trudniejszym, także dla pośredników, rynku. Pogłębiający się deficyt pracowników sprawia, że podmioty HR-owe mają problemy z zamykaniem rekrutacji, tym samym realizacją projektów. Na tym tle możemy się poszczycić także rekordową liczbą 409 podpisanych w ub. roku kontraktów. W ubiegłym roku zamknęliśmy ponad 500 procesów realizowanych w ramach rekrutacji stałych oraz specjalistycznych (inżynieryjnych), a łącznie za naszym pośrednictwem pracę w Polsce znalazło ponad 23 tys. osób.

Obecnie posiadamy blisko 3% udział w rynku i znajdujemy się w pierwszej trójce firm z polskim kapitałem. Plany na 2020 rok zakładają osiągnięcie 5% udziału w rynku oraz przychodów na poziomie pół miliarda złotych.

– Ostatnie lata pokazały, że nasz wzrost nie jest przypadkowy. Rośniemy rok do roku w znacznie szybszym tempie niż branża i zamierzamy tę dynamikę utrzymać. W ciągu kilku najbliższych lat chcemy zostać liderem nowoczesnych usług HR wśród polskich firm działających na naszym rynku – komentuje Piotr Zając, prezes Grupy Progres.

Obecnie  posiadamy 25 biur na terenie Polski oraz 5 za granicą (na Ukrainie). Kładziemy silny nacisk na ekspansję w Polsce południowej, gdzie otwieramy kolejne biura (ostatnio m.in. w Krakowie i Wrocławiu). Nasze plany rozwoju dotyczą również Bliskiego i Dalekiego Wschodu, a także Europy Zachodniej.

 

Więcej wpisów

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Zapotrzebowanie na zatrudnienie dużej grupy pracowników w krótkim czasie to wyzwanie, przed którym stają przedsiębiorstwa produkcyjne, logistyczne i budowlane. Nie da się ukryć, że nawet najbardziej rozbudowane działy HR mogą mieć problemy ze sprostaniem temu zadaniu. Presja czasu, nadmiar obowiązków i formalności — to wszystko sprawia, że szybka rekrutacja dużych wolumenów pracowników staje się bardzo trudna. Ale czy niemożliwa? Na pewno nie wtedy, kiedy zajmuje się tym agencja pracy.

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Skuteczna i pozytywna komunikacja jest bardzo ważnym aspektem każdej organizacji, zwiększa satysfakcję pracowników i w sposób korzystny napędza funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Możliwość dialogu może pomóc w zrozumieniu i zdefiniowaniu oczekiwań pracowników oraz wpłynąć na zwiększenie efektywności pracy zespołu. Dobre relacje ze współpracownikami oraz rozwój zdrowej kultury organizacyjnej ma korzystny wpływ na współpracę, która staje się kluczową umiejętnością w organizacjach. Jeżeli pracujesz w „cichym’’ biurze i pracownicy są niechętni, aby wyrażać swoje zdanie, przyjrzyjmy się bliżej kilku wskazówkom dotyczących tego, jak przerwać ciszę i zachęcić pracowników do wypowiadania się.

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

W branży usług rekrutacyjnych naszymi „klientami” są Firmy i kandydaci poszukujący/nieposzukujący zatrudnienia. Wiadomo, rynek pracy jest trudny, oczekiwania interesariuszy zmieniają się. Raz szala wymagań przechyla się na stronę jednych, raz drugich. Można zadać sobie pytanie czy klient/kandydat WYMAGAJĄCY oznacza zawsze trudnego? Wiele zależy od naszego podejścia do wyzwań.

Ponad 200 ambitnych osób, polskie morze i Władysławowo

Ponad 200 ambitnych osób, polskie morze i Władysławowo

[post_title]

[post_published]

PROGRES

15 urodziny firmy i wyznaczanie celów na kolejne lata.
Tak właśnie wyglądało spotkanie wszystkich pracowników Grupy Progres.

Po raz kolejny pokazaliśmy, że jesteśmy zgranym zespołem osób, które wierzą w moc HR. Dziękujemy Wam za ten inspirujący wspólny czas. Zobaczcie, jak świetnie się bawiliśmy!

Spotkanie rozpoczęło się częścią oficjalną oraz wręczeniem nagród:

Podczas spotkania przeprowadziliśmy także kilka wywiadów, czego efektem będzie materiał filmowy.

Wieczorem nie mogło zabraknąć czasu na wspólną zabawę.

Zapraszamy także do obserwowania naszego Facebook’owego profilu Grupy Progres. Znajdziecie tam więcej aktualności z życia naszej organizacji.

Więcej wpisów

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Zapotrzebowanie na zatrudnienie dużej grupy pracowników w krótkim czasie to wyzwanie, przed którym stają przedsiębiorstwa produkcyjne, logistyczne i budowlane. Nie da się ukryć, że nawet najbardziej rozbudowane działy HR mogą mieć problemy ze sprostaniem temu zadaniu. Presja czasu, nadmiar obowiązków i formalności — to wszystko sprawia, że szybka rekrutacja dużych wolumenów pracowników staje się bardzo trudna. Ale czy niemożliwa? Na pewno nie wtedy, kiedy zajmuje się tym agencja pracy.

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Skuteczna i pozytywna komunikacja jest bardzo ważnym aspektem każdej organizacji, zwiększa satysfakcję pracowników i w sposób korzystny napędza funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Możliwość dialogu może pomóc w zrozumieniu i zdefiniowaniu oczekiwań pracowników oraz wpłynąć na zwiększenie efektywności pracy zespołu. Dobre relacje ze współpracownikami oraz rozwój zdrowej kultury organizacyjnej ma korzystny wpływ na współpracę, która staje się kluczową umiejętnością w organizacjach. Jeżeli pracujesz w „cichym’’ biurze i pracownicy są niechętni, aby wyrażać swoje zdanie, przyjrzyjmy się bliżej kilku wskazówkom dotyczących tego, jak przerwać ciszę i zachęcić pracowników do wypowiadania się.

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

W branży usług rekrutacyjnych naszymi „klientami” są Firmy i kandydaci poszukujący/nieposzukujący zatrudnienia. Wiadomo, rynek pracy jest trudny, oczekiwania interesariuszy zmieniają się. Raz szala wymagań przechyla się na stronę jednych, raz drugich. Można zadać sobie pytanie czy klient/kandydat WYMAGAJĄCY oznacza zawsze trudnego? Wiele zależy od naszego podejścia do wyzwań.

Świętowaliśmy nie tylko kolejny rok sukcesów, ale też 15-lecie Grupy Progres

Świętowaliśmy nie tylko kolejny rok sukcesów, ale też 15-lecie Grupy Progres

[post_title]

[post_published]

PROGRES

W ostatnich dniach marca cała nasza firma zjechała się do Władysławowa. Jak co roku spotkaliśmy się w gronie wszystkich pracowników, czyli blisko 300 osób, aby podsumować wyniki i dotychczasowy rozwój firmy, wręczyć nagrody i zaprezentować plany na przyszłość. Wspólnie uczciliśmy kolejny rok zakończony  wieloma sukcesami.

Na galowo

Tradycją naszych wyjazdowych spotkań stała się część oficjalna. Cezary Maciołek, wiceprezes Grupy Progres podsumował wyniki firmy, jakie firma osiągnęła w 2017 roku, a także założenia na kolejne lata. Na wieczornej gali odbyło się wręczenie nagród osobom, które osiągnęły najlepsze rezultaty w kategoriach swojej specjalizacji i odpowiedzialności. Wręczane były prezenty i wyróżnienia, charakterystyczne dla naszej firmy statuetki Super Żagle, Żagle i Żagielki, a także klasyka – dyplomy. Nagradzaliśmy jednak nie tylko za wyniki. Nagrodę szczególną dostał np. PROBohater – wyłoniona w głosowaniu osoba uznana przez koleżanki i kolegów za najlepszego współpracownika.

Tegoroczne spotkanie było dla nas szczególnym. Świętowaliśmy nie tylko kolejny rok sukcesów, ale też 15-lecie działalności Grupy Progres. Była to więc okazja do szerszego spojrzenia na rozwój firmy od początku jej istnienia. Wzrost ten porównany został do zdobywania kolejnych wierzchołków gór. Metaforycznie zaczynaliśmy rzeczywiście od pagórków, dzisiaj wspinamy się już w wysokich górach, a przed nami jeszcze wyższe szczyty, bo cele mamy bardzo ambitne.

Nie zabrakło również okolicznościowego tortu, była też wyjątkowa niespodzianka w postaci koncertu. Bawiliśmy się tradycyjnie do rana. Następnego dnia udaliśmy się do swoich macierzystych lokalizacji, by z jeszcze większą energią rekrutować, doradzać i realizować projekty, których celem jest rozwój naszych klientów w różnych obszarach HR.

Zobaczcie jak świętowaliśmy:

Więcej wpisów

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Zapotrzebowanie na zatrudnienie dużej grupy pracowników w krótkim czasie to wyzwanie, przed którym stają przedsiębiorstwa produkcyjne, logistyczne i budowlane. Nie da się ukryć, że nawet najbardziej rozbudowane działy HR mogą mieć problemy ze sprostaniem temu zadaniu. Presja czasu, nadmiar obowiązków i formalności — to wszystko sprawia, że szybka rekrutacja dużych wolumenów pracowników staje się bardzo trudna. Ale czy niemożliwa? Na pewno nie wtedy, kiedy zajmuje się tym agencja pracy.

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Skuteczna i pozytywna komunikacja jest bardzo ważnym aspektem każdej organizacji, zwiększa satysfakcję pracowników i w sposób korzystny napędza funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Możliwość dialogu może pomóc w zrozumieniu i zdefiniowaniu oczekiwań pracowników oraz wpłynąć na zwiększenie efektywności pracy zespołu. Dobre relacje ze współpracownikami oraz rozwój zdrowej kultury organizacyjnej ma korzystny wpływ na współpracę, która staje się kluczową umiejętnością w organizacjach. Jeżeli pracujesz w „cichym’’ biurze i pracownicy są niechętni, aby wyrażać swoje zdanie, przyjrzyjmy się bliżej kilku wskazówkom dotyczących tego, jak przerwać ciszę i zachęcić pracowników do wypowiadania się.

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

W branży usług rekrutacyjnych naszymi „klientami” są Firmy i kandydaci poszukujący/nieposzukujący zatrudnienia. Wiadomo, rynek pracy jest trudny, oczekiwania interesariuszy zmieniają się. Raz szala wymagań przechyla się na stronę jednych, raz drugich. Można zadać sobie pytanie czy klient/kandydat WYMAGAJĄCY oznacza zawsze trudnego? Wiele zależy od naszego podejścia do wyzwań.

Progres Consulting poszerza ofertę szkoleń

Progres Consulting poszerza ofertę szkoleń

[post_title]

[post_published]

PROGRES

Linia biznesowa Progres Consulting wprowadza otwarte szkolenia dla Handlowców.

Z programu szkolenia Lider sprzedaży skorzystają także Przedstawiciele Handlowi oraz Specjaliści ds. Obsługi Klienta.

Warsztaty skierowane są do osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe oraz budować trwałe relacje z klientami.

Celem szkolenia jest:

  • przygotowanie uczestników do prowadzenia efektywnych działań sprzedażowych,
  • dostarczenie umiejętności w zakresie budowania wartości prezentowanej oferty,
  • wyposażenie w zdolność posługiwania się zakresem najskuteczniejszych taktyk komunikacyjnych, pozwalających docierać do docelowej grupy klientów,
  • przybliżenie uczestnikom elementów obrony proponowanej ceny,
  • nabycie umiejętności budowania wizerunku biznesowego i stosowanie przewagi konkurencyjnej.

Szkolenie ma formułę praktycznych warsztatów z naciskiem na ćwiczenia, dyskusje i scenki. Prowadzone jest przez Piotra Jankowskiego, certyfikowanego trenera biznesu z doświadczeniem ponad 7000 godzin szkoleniowych, który specjalizuje się w sprzedaży i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Podczas 22 lat pracy zebrał doświadczenie w obszarze rekrutacji, sprzedaży, zarządzania i coachingu. Wdrażał i szkolił pracowników z zakresu technik aktywnej sprzedaży, rozwoju kompetencji osobistych. Cechuje go skuteczność w uczeniu innych, bogaty warsztat, wysoki standard świadczonych usług, profesjonalizm, zaangażowanie, które są doceniane przez uczestników jego szkoleń.

Więcej informacji na stronie „Lider Sprzedaży

Zachęcamy także do zapoznania się ze szczegółami szkolenia managerskiego „Lider Przyszłości”

Więcej wpisów

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Zapotrzebowanie na zatrudnienie dużej grupy pracowników w krótkim czasie to wyzwanie, przed którym stają przedsiębiorstwa produkcyjne, logistyczne i budowlane. Nie da się ukryć, że nawet najbardziej rozbudowane działy HR mogą mieć problemy ze sprostaniem temu zadaniu. Presja czasu, nadmiar obowiązków i formalności — to wszystko sprawia, że szybka rekrutacja dużych wolumenów pracowników staje się bardzo trudna. Ale czy niemożliwa? Na pewno nie wtedy, kiedy zajmuje się tym agencja pracy.

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Skuteczna i pozytywna komunikacja jest bardzo ważnym aspektem każdej organizacji, zwiększa satysfakcję pracowników i w sposób korzystny napędza funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Możliwość dialogu może pomóc w zrozumieniu i zdefiniowaniu oczekiwań pracowników oraz wpłynąć na zwiększenie efektywności pracy zespołu. Dobre relacje ze współpracownikami oraz rozwój zdrowej kultury organizacyjnej ma korzystny wpływ na współpracę, która staje się kluczową umiejętnością w organizacjach. Jeżeli pracujesz w „cichym’’ biurze i pracownicy są niechętni, aby wyrażać swoje zdanie, przyjrzyjmy się bliżej kilku wskazówkom dotyczących tego, jak przerwać ciszę i zachęcić pracowników do wypowiadania się.

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

W branży usług rekrutacyjnych naszymi „klientami” są Firmy i kandydaci poszukujący/nieposzukujący zatrudnienia. Wiadomo, rynek pracy jest trudny, oczekiwania interesariuszy zmieniają się. Raz szala wymagań przechyla się na stronę jednych, raz drugich. Można zadać sobie pytanie czy klient/kandydat WYMAGAJĄCY oznacza zawsze trudnego? Wiele zależy od naszego podejścia do wyzwań.

Zawodowcy na czasie

Zawodowcy na czasie

[post_title]

[post_published]

PROGRES

Od kilku lat trwa era pracownika – czas, w którym pracodawcy zabiegają o specjalistów, tworząc miejsca pracy na tyle interesujące, by przyciągnęły utalentowanych ludzi. Przedsiębiorcy doceniają kompetencje, szukają specjalistów i inwestują w talenty, natomiast pracownicy są coraz bardziej świadomi swojej wartości, coraz bardziej konsekwentnie realizują obraną ścieżkę kariery, umieją egzekwować swoje prawa.

Polskie firmy coraz częściej zgłaszają trudności w znalezieniu specjalistów do pracy. To hamuje ich rozwój i powoduje szereg problemów w płynnym i dynamicznym funkcjonowaniu.

Zabieganie o wartościowego pracownika każe zaoferować warunki pracy, które będa zgodne z oczekiwaniami osób szukających zatrudnienia.  To bardzo dobry czas dla tych, którzy myślą o kierunku swojej kariery – jest więcej możliwości pracy, specjaliści są doceniani.

Początek kariery zawodowej

Coraz mniej młodych osób umie określić swoje plany dotyczące kariery zawodowej. Co więcej, studenci twierdzą, że nie posiadają kompetencji ułatwiających im odnalezienie się na rynku pracy, takich jak zarządzanie zespołem. Mimo tego, że młodzi ludzie znają plusy pracy jako freelancerzy, ponad połowa osób, które właśnie kończą lub ukończyły studia, decyduje się na pracę dla kogoś. Jedynie kilkanaście procent studentów zamierza założyć własną działalność gospodarczą.

Na co kładą nacisk polscy pracodawcy?

To, co zawsze działa na plus i stanowi niewątpliwą wartość potencjalnego pracownika, to znajomość języków obcych oraz prawo jazdy. Ten element w CV jest wręcz standardowy i zawsze brany pod uwagę. Obecnie bardzo ważną z perspektywy pracodawcy kompetencją jest także programowanie oraz umiejętność zastosowania nowoczesnych technologii informatycznych.  Nie bez znaczenia są tzw. umiejętności miękkie. Pracodawcy zapraszają do swoich zespołów osoby, które umieją organizować pracę sobie oraz innym. Dużym atutem jest elastyczność, gotowość do szybkiego przebranżowienia się, zmiany kwalifikacji, dokształcenia się w sferze aktualnie niezbędnej. Właśnie te punkty okażą się kluczowe dla pracodawców w 2018 roku.

Pierwszym punktem styku między pracodawcą a pracownikiem jest CV wysłane na początkowym etapie rekrutacji. Profesjonalny wizerunek, konkretne punkty w zawodowym życiorysie, kompetencje w umiejętny sposób opisane, doświadczenie, które wzbogaci firmę – warto nie tylko umieścić w CV najlepsze zawodowe wybory, ale także te dopasowane do profilu firmy, w której trwa nabór pracowników. Rekruterzy zwracają uwagę na autoprezentację.

Gdzie chcą pracować młodzi ludzie?

Większość młodych ludzi chciałaby pracować na etacie. Tylko kilkanaście procent studentów myśli o działalności gospodarczej. ⅓ jest niezdecydowana. To dobra wiadomość dla przedsiębiorców.

Wnioski z 5. edycji raportu Deloitte ,,Pierwsze kroki na rynku pracy’’ 2018 są takie: młodzi pracownicy wiedzą, czego chcą, a wysokie wynagrodzenie wcale nie jest na pierwszym miejscu na liście. Liczy się możliwość współpracy z wysokiej klasy specjalistami, podwyższenie swoich kompetencji dzięki podpatrywaniu fachowców w swojej dziedzinie. Ważna jest atmosfera w pracy oraz dobre relacje ze współpracownikami. Pracownicy podkreślają, że ważny jest dla nich work-life balance, elastyczność oraz możliwości pracy zdalnej. Wspomina się o możliwościach awansu, udziale w interesujących projektach, stabilności zatrudnienia, a także prestiżu pracodawcy.

Warto wspomnieć o motywacji do działania, która dla wielu jest kluczowa, gdy mowa o zadowoleniu z obecnego stanowiska pracy. Wyszczególniono 3 główne trendy: środowisko ograniczające stres, uznanie kolegów oraz wykorzystanie nowych technologii podczas budowania doświadczenia zawodowego.

Jedno jest pewne – młodzi ludzie wiedzą, jakie elementy przyszły pracodawca musi spełnić, aby współpraca układała się pomyślnie. Do zmiany miejsca pracy najczęściej motywuje stres, zbyt małe zarobki, negatywna atmosfera w zespole, brak docenienia ze strony pracodawcy, a także niewystarczające możliwości rozwoju. Jeśli te punkty zostaną wypracowane tak, by każda ze stron była usatysfakcjonowana, długoletnia współpraca jest możliwa.

Młodzi specjaliści wchodzą na rynek pracy z energią, pomysłem, ale i oczekiwaniami, którym współcześni pracodawcy muszą sprostać. Motywacje obu stron są jasne. Czy mają szansę spotkać się w jednym punkcie?

 

Więcej wpisów

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Jak zrekrutować duże wolumeny pracowników w krótkim czasie?

Zapotrzebowanie na zatrudnienie dużej grupy pracowników w krótkim czasie to wyzwanie, przed którym stają przedsiębiorstwa produkcyjne, logistyczne i budowlane. Nie da się ukryć, że nawet najbardziej rozbudowane działy HR mogą mieć problemy ze sprostaniem temu zadaniu. Presja czasu, nadmiar obowiązków i formalności — to wszystko sprawia, że szybka rekrutacja dużych wolumenów pracowników staje się bardzo trudna. Ale czy niemożliwa? Na pewno nie wtedy, kiedy zajmuje się tym agencja pracy.

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Jak zachęcić pracowników do wypowiadania się?

Skuteczna i pozytywna komunikacja jest bardzo ważnym aspektem każdej organizacji, zwiększa satysfakcję pracowników i w sposób korzystny napędza funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Możliwość dialogu może pomóc w zrozumieniu i zdefiniowaniu oczekiwań pracowników oraz wpłynąć na zwiększenie efektywności pracy zespołu. Dobre relacje ze współpracownikami oraz rozwój zdrowej kultury organizacyjnej ma korzystny wpływ na współpracę, która staje się kluczową umiejętnością w organizacjach. Jeżeli pracujesz w „cichym’’ biurze i pracownicy są niechętni, aby wyrażać swoje zdanie, przyjrzyjmy się bliżej kilku wskazówkom dotyczących tego, jak przerwać ciszę i zachęcić pracowników do wypowiadania się.

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

Wymagający Klient/Kandydat – jak z nimi współpracować?

W branży usług rekrutacyjnych naszymi „klientami” są Firmy i kandydaci poszukujący/nieposzukujący zatrudnienia. Wiadomo, rynek pracy jest trudny, oczekiwania interesariuszy zmieniają się. Raz szala wymagań przechyla się na stronę jednych, raz drugich. Można zadać sobie pytanie czy klient/kandydat WYMAGAJĄCY oznacza zawsze trudnego? Wiele zależy od naszego podejścia do wyzwań.