Nie dominuj dyskusji

Część osób popada w pułapkę, w której mówi zdecydowanie za dużo oraz samemu sobie odpowiada na zadane pytania. W takiej sytuacji pracownicy nie tylko nie będą przerywać przełożonemu, ale również nie mają szansy wypowiedzi. Dodatkowo, możesz zastanowić się czy Twoi pracownicy naprawdę czują się swobodnie w rozmowie z Tobą. Możesz to łatwo zweryfikować zwracając uwagę na to z iloma i jakimi osobami rozmawiasz – czy z pracownikami na różnych szczeblach, czy wyłącznie z osobami na szczeblach wyższych lub tymi, którzy osiągają wyższe wyniki? Każdy pracownik zasługuje na taką samą uwagę oraz zainteresowanie w zespole.

Pokaż, że słuchasz

Pokaż pracownikom, że ich słuchasz poprzez reagowanie na ich wypowiedzi – zadaj pytanie, poprzyj pomysł lub okaż wątpliwości, ale nie zachowuj się obojętnie. Pracownicy lubią czuć się zaangażowani w działania organizacji, a uwzględnianie ich pomysłów motywuje ich do podejmowania dalszych aktywności i inicjatyw. Możesz również podziękować za komentarz danej osoby i cenne uwagi – wystarczy jedno słowo ,,Dziękuję!”, a pracownik poczuje się w pewien sposób nagrodzony i chętniej wniesie swoje opinie następnym razem.

Zaangażuj każdego członka zespołu w rozmowę

Staraj się zapobiegać sytuacjom, gdzie poszczególne osoby są wycofane z dyskusji. Poproś o podzielenie się przemyśleniami lub zapytaj innych współpracowników czy spotkali się z podobnym problemem. Głos nieśmiałej osoby może okazać się kluczowy, dlatego warto być ciekawym opinii wszystkich członków zespołu.

Dawaj feedback i proś o feedback

Wartościowe jest przekazywanie pozytywnej informacji zwrotnej jeżeli pracownik dobrze wykonuje swoje zadania – docenianie jest dla niego ważne i mobilizujące. Oczywiście feedback miewa również negatywną odsłonę, gdy przełożony musi przekazać mniej aprobujące dla pracownika informacje o wykonywanej przez niego pracy – ten niech będzie konstruktywny i skupiony na zachowaniach, a nie dotyczący samej osoby.

Feedback ze strony pracownika jest równie istotny, z częścią uwag możesz się nie zgadzać, ale warto odrzucić emocje  i opanować swoją reakcję. Nie podejmuj negatywnej dyskusji na trudne do usłyszenia opinie szukając szybkich kontrargumentów –  spróbuj zaakceptować inne poglądy, przemyśl argumenty, a może potraktujesz feedback jako narzędzie, które wpływa na Ciebie rozwojowo. Pracownik chętniej wyrazi swoją opinie, jeśli będzie wiedział, że jego pracodawca wspiera ducha otwartości.

Pamiętaj, że pracownicy w Twoim zespole mają inne doświadczenie oraz poglądy niż Ty. Często zabranie głosu to wyraz dużej odwagi i pracownicy powinni wiedzieć, że wyrażanie swojej opinii nie wiąże się z ryzykiem. Podejmując inicjatywę przerwania panującej ciszy możesz polepszyć atmosferę, możliwości współpracy i zwiększyć efektywność pracy swojego zespołu. Podjęcie rozmowy i wysłuchanie sugestii różnych pracowników, które są wartościowe dla organizacji to często więcej niż tylko kanał komunikacji.

Powodzenia!

Paulina Łonyszyn – Specjalista ds. rekrutacji

Więcej wpisów

Zainteresowanie majsterkowaniem pojawiło się u mnie przypadkiem, kiedy stwierdziłam, że potrzebuję nowych mebli na balkon. Pomyślałam: czemu nie mogę ich zrobić sobie sama?! To zajęcie pozwala mi odciąć się, wyciszyć, przemyśleć różne sprawy. Daje mi dużo satysfakcji, kiedy uda mi się zrobić coś z niczego, nadać czemuś nowe życie. Uczy mnie kreatywności, dokładności i cierpliwości, dzięki czemu sumienniej podchodzę do zadań w codziennej pracy.

Jak udaje Ci się zachować work-life balance?

Ruch daje mi równowagę i napędza do działania. Siedząc cały dzień za biurkiem, lubię aktywnie spędzać czas po pracy. Najczęściej jest to jazda na rowerze, rolki, a zimą zajęcia fitness.

Okazało się, że przysługują Ci dodatkowe dwa dni wolnego, które musisz wykorzystać
od razu. Na co je wykorzystasz?

Odcinam się, jadę do mojej mamy na wieś. Uciekam od hałasu, zgiełku miasta. Siadam na  tarasie
z kawką, wyciszam się, czytając dobrą książkę, słuchając śpiewu ptaków w lesie.

Co dodaje Ci energii rano? Kawa, poranny jogging czy może coś innego?

Zimny prysznic i spacer z moim pupilem ?

Jaką czynność wykonujesz jako pierwszą po przyjściu do pracy?

Kawa latte w przezroczystej, dużej szklance.

Co daje Ci największą motywację do działania?

Marzenia ?

Z jakimi ludźmi najlepiej Ci się pracuje i dlaczego?

Najlepiej pracuje mi się z ludźmi komunikatywnymi, kreatywnymi oraz zaangażowanymi w swoją pracę. Wtedy czujesz, że to co robisz, ma sens oraz zawsze od takich osób można wiele się nauczyć.

Jak opiszesz swój styl pracy?

Mój styl pracy to komunikacja – lubię kontakt z ludźmi, więc świetnie odnajduję się w pracy w grupie. Lubię pomagać innym oraz nawiązywać relacje.

Co w ciągu ostatniego tygodnia dało Ci najwięcej satysfakcji?

Stworzenie nowego stolika ze skrzynek, na balkon.

Jakim zwierzęciem chciałbyś być i dlaczego?

Hhhm.. myślę, że dobrze odnajduję się w relacjach międzyludzkich oraz pracy zespołowej. Mogłabym być surykatką. Są to stadne zwierzątka, których cechuje współpraca oraz silnie rozwinięte więzi socjalne.

Więcej wpisów